Términos y Condiciones
Última actualización: Enero 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder, registrarte o realizar una compra en Import C&M, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro sitio ni realizar compras.
El uso continuado del sitio después de cualquier modificación constituye tu aceptación de los nuevos términos.
2. Registro de cuenta
Para realizar compras, debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de:
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña
• Todas las actividades realizadas bajo tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos o que muestren actividad fraudulenta.
3. Productos y precios
• Todos los precios están expresados en Soles Peruanos (PEN) e incluyen IGV cuando corresponda
• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso
• Las imágenes de productos son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto real
• Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de productos vendidos
• Los productos están sujetos a disponibilidad de stock
• En caso de error en el precio, nos contactaremos contigo antes de procesar el pedido
4. Proceso de compra y pago
Al realizar una compra:
• Confirmas que tienes capacidad legal para celebrar contratos
• Garantizas que la información de pago proporcionada es correcta
• Autorizas el cargo correspondiente a tu método de pago
Aceptamos pagos mediante:
• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Transferencias bancarias
• Otros métodos habilitados en la plataforma
El pedido se procesará una vez confirmado el pago. Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra.
5. Envíos y entregas
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y disponibilidad
• Los costos de envío se calculan según el destino y peso del pedido
• Import C&M no es responsable por retrasos causados por terceros (courier, aduanas, etc.)
• El riesgo de pérdida o daño se transfiere al momento de la entrega
• Es responsabilidad del cliente verificar el estado del producto al momento de la recepción
6. Devoluciones y reembolsos
• Tienes 7 días calendario desde la recepción para solicitar una devolución
• El producto debe estar en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones
• Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, salvo productos defectuosos
• Los reembolsos se procesarán en un plazo de 15 días hábiles al método de pago original
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o de oferta especial
Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestra página de contacto.
7. Garantía
• Todos nuestros productos cuentan con garantía del fabricante
• La garantía cubre defectos de fabricación, no daños por mal uso
• Para hacer válida la garantía, debes presentar tu comprobante de compra
• El tiempo de garantía varía según el producto (consulta la ficha del producto)
• La garantía no cubre: daños por golpes, humedad, mal uso o reparaciones no autorizadas
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, audio, video y software, es propiedad de Import C&M o sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de derechos de autor y marcas registradas.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir o crear obras derivadas sin autorización expresa por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
Import C&M no será responsable de:
• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Pérdida de datos, beneficios o interrupción de negocio
• Errores u omisiones en el contenido del sitio
• Virus o componentes dañinos transmitidos a través del sitio
• Acciones de terceros, incluidos proveedores de pago y logística
Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el producto o servicio en cuestión.
10. Protección contra fraude
Nos reservamos el derecho de:
• Verificar la identidad del comprador antes de procesar pedidos
• Cancelar pedidos que presenten indicios de fraude
• Solicitar documentación adicional para validar transacciones
• Reportar actividades sospechosas a las autoridades competentes
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Para transacciones en curso, aplicarán los términos vigentes al momento de la compra.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú, incluyendo:
• Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571)
• Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733)
• Ley de Firmas y Certificados Digitales (Ley N° 27269)
Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Lima, Perú.
13. Contacto
Para consultas sobre estos términos y condiciones:
• Email: ventas@importcym.com
• Teléfono: (+51) 947117229
• Dirección: Jr. Paruro 1238 Interior 102-103, Lima, Perú
Horario de atención: Lunes a Viernes 9:00 - 18:00 | Sábados 10:00 - 14:00
¿Necesitas ayuda?
Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto.